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Dermatologista Pet • Dra. Laís Rosseto ● Operação Ativa • Growth

Dermatologia & Alergologia Veterinária Exclusiva Campo Grande - MS Site: dermatologistapet.com.br CRMV-MS

Meta Show-Up: > 90%
Tempo Resp. Whats: < 5 min

Funil de Conversão Integrado (Do Clique ao Tratamento Contínuo)

Mapeamento da jornada: Tráfego Local → WhatsApp → Consulta Presencial → Procedimentos & Retenção Crônica.

Visualização de Eficiência
1. VISITAS SITE 1.840 Google + Meta Ads 14,5% 2. LEADS WHATSAPP 268 CPL: R$ 12,70 35,1% 3. AGENDAMENTOS 94 Taxa Conv: 35,07% 91,5% 4. SHOW-UP (REALIZADAS) 86 CAC Real: R$ 39,57 LTV 5. RETENÇÃO / ATOPICOS 53 Reativação 62%
Métricas Estruturadas por Dimensão de Growth
🌐 Funil de Aquisição Digital Tráfego Pago
Visitas ao Site 1.840 ↑ 18% vs mês anterior
Cliques no WhatsApp 268 14,56% taxa conv.
CPL WhatsApp R$ 12,70 Meta: < R$ 15,00
CPC Médio R$ 1,85 Search + Meta Geo
Investimento em Tráfego: R$ 3.403,60
💬 Fechamento & Atendimento WhatsApp CRM
Leads Recebidos 268 100% qualificados
Consultas Agendadas 94 35,07% conversão
Comparecimento (Show-up) 91,5% 86 consultas feitas
No-Show (Faltas) 8,5% 8 reagendamentos
CAC Real (por consulta feita): R$ 39,57
💎 Unit Economics & LTV Rentabilidade
Ticket Consulta R$ 380 Valor de tabela
Taxa de Upsell 48,8% Exames & Laser
Faturamento Total R$ 51,6k Consultas + Upsells
Retorno Crônicos 62% Atopia em 45 dias
ROAS Operacional: 15,18x o investimento
Checklist Operacional & Ações Prioritárias de Crescimento
🎯 1. Aquisição 3 Ações
✓ Concluído P1
Google Ads Pesquisa Local
Campanha focada em termos com alta intenção em Campo Grande ("dermatologista veterinario", "alergia em cachorro").
Gestor de Tráfego Ativo
● Em Teste P1
Meta Ads Geo-segmentado
Vídeos da Dra. Laís explicando sintomas frequentes (coceira, queda de pelos, lambedura de patas) para donos de pet em CG.
Dra. Laís / Tráfego Criativos
✓ Otimizado P2
Google Meu Negócio (SEO Local)
Atualização de fotos da clínica, horários, categorias e link direto de WhatsApp com mensagem personalizada.
Operação 5 Estrelas
💬 2. Atendimento 2 Ações
● Em Implantação P1
Script de Acolhimento Humanizado
Estrutura em 3 etapas: 1. Empatia com o sofrimento do pet; 2. Triagem breve de sintomas; 3. Oferta dos próximos 2 horários livres.
Secretária / Dra. Laís Treinamento
✓ Ativo P1
SLA Tempo de Resposta < 5 min
Notificações prioritárias no horário comercial e resposta automática empática fora do horário com link de agendamento assistido.
Recepção Média 3.8 min
🤝 3. Parcerias B2B 2 Ações
● 12/20 Feitas P1
Mapeamento de 20 Clínicas em CG
Visitas presenciais da Dra. Laís em clínicas veterinárias gerais para apresentar a especialidade sem conflito de interesse.
Dra. Laís Rosseto 60% concluído
○ A Iniciar P2
Kit Ético de Encaminhamento
Prontuário de contrarreferência com laudo dermatológico enviado ao veterinário de origem para garantir fidelidade da rede médica.
Design / Adm Próxima semana
🔁 4. Retenção & LTV 2 Ações
✓ Estruturado P1
Plano de Controle Atópico
Pacote de acompanhamento para cães atópicos crônicos (consultas periódicas + citologias regulares + orientações de banho e manejo).
Dra. Laís Em oferta
● Em Automação P1
Régua de Reativação 30/60/90 Dias
Disparo no WhatsApp para checar evolução das lesões e agendar o retorno profilático antes que o quadro de alergia recidive.
CRM / Secretária Régua ativa